Política de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e conteúdo da mensagem enviada.
• Cookies e navegação: informações técnicas de acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, quando o usuário consente com o uso de cookies.
• No decorrer dos serviços: documentos internos e informações operacionais compartilhadas voluntariamente durante a prestação dos serviços contratados.

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) e execução de contrato (art. 7º, V, LGPD). Os dados de formulário são retidos por até 24 meses; dados de navegação por até 12 meses.

2. Uso dos dados

• Responder a solicitações de contato e orçamento
• Prestar os serviços administrativos contratados
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando o usuário optar por recebê-las
• Melhorar o funcionamento do site e a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (ex.: hospedagem, e-mail) exclusivamente para fins operacionais e mediante obrigação de confidencialidade.

3. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via HTTPS com certificado SSL/TLS
• Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores com necessidade operacional
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD
• Revisão periódica das práticas de segurança

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais (analíticos, de preferência) mediante consentimento do usuário. Para mais detalhes e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação perante a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por e-mail: [email protected]

6. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Provila não é responsável pelas práticas de privacidade de sites externos e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

7. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Se identificarmos essa situação, os dados serão excluídos imediatamente.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de vigência. O uso continuado do site ou dos serviços após as alterações implica aceitação da política revisada.